Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
59,1%
Média das Avaliações
67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
  • 211450658
    Chamada para a rede fixa nacional
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Vileda - Vileda- balde de esfregona turbo smart

Resolvida
10/10
sara
sara apresentou a reclamação
21 de março 2024
No passado dia 22/02/2024 adquiri o referido produto.

Com muito poucas utilizações deixou de funcionar e o pedal só faz estalos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de março 2024
Vileda
22 de março 2024
Bom dia,


Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que entrará em contato o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL
sara
2 de abril 2024
Bom dia

Muito obrigado pela rápida resposta .

Recebi hoje um novo produto, espero puder desfrutá-lo, sem mais problemas e continuar a preferir a vossa marca

Cumprimentos
sara
sara avaliou a marca
2 de abril 2024

Com base nesta situação, continuo sempre a eleger a marca como a melhor

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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