Vileda - Balde pedal vileda turbo

Micaela Neto apresentou a reclamação

5 de fevereiro 2024

Caríssimos,

Adquiri o produto Balde Pedal Vileda Turbo numa superfice de supermercado e após o utilizar cerca de meia dúzia de vezes, o pedal danificou-se, sem qualquer motivo aparente! Fica preso em baixo, faz um ruído estranho e não torce a esfregona. O balde nunca sofreu quaisquer danos.

Considerando o valor pago pelo Balde não percebo como pode ocorrer esta situação, estao decepcionada com a compra.

Infelizmente não guardei qualquer tipo de fatura.

Aguardo resposta e espero que consigam ajudar-me,
Grata pela atenção,
Os melhores cumprimentos,

Micaela Neto

Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2024

Vileda

5 de fevereiro 2024

Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que entrará em contato o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL

Micaela Neto

12 de fevereiro 2024

A marca entrou em contacto e foi enviado novo produto. Obrigada.

Micaela Neto avaliou a marca

12 de fevereiro 2024

Pediram dados sobre o artigo estragado e sugeriram o envio de um novo. Muito satisfeita.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida