Vileda - Estendal da roupa pouco resistente

Ana Jorge apresentou a reclamação

4 de fevereiro 2024

Duas das barras/varão do Estendal Alumínio 20M da Vileda partiram-se quando ia a colocar peças de roupa. No dia 9 de setembro já foi feita uma queixa (pelo meu marido) pelo mesmo motivo (havendo na altura uma barra/varão partido), a qual não mereceu qualquer resposta até ao momento.
O estendal foi adquirido a 30 de outubro de 2022, pelo que se questiona o facto da fragilidade das barras/varões onde se estende a roupa. Acrescento que existem também duas barras/varões amolegados.

Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2024

Vileda

5 de fevereiro 2024

Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que entrará em contato o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL

Ana Jorge avaliou a marca

4 de março 2024

Gosto da marca, mas em duas situações tive de reclamar. Os materiais dos utensílios apresentam algumas fragilidades. A relação qualidade/preço nem sempre está bem ajustada.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida