Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
59,1%
Média das Avaliações
67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
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Vileda - Falta de um componente da esfregona rotativa

Sem resolução
10/10
Manuela Ferreira
Manuela Ferreira apresentou a reclamação
7 de outubro 2022
Ofereci a uma amiga um balde novo que tinha da esfregona rotativa, mas não tenho o cabo e não o encontro à venda

Gostaria bastante de o poder comprar diretamente.

Agradecia a vossa ajuda
Data de ocorrência: 4 de outubro 2022
Vileda
10 de outubro 2022
Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que entrará em contato o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL
Manuela Ferreira
Manuela Ferreira avaliou a marca
29 de novembro 2022

Bem resolvido

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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