Vileda - Pedal do balde vileda turbo

Silvia Morgado apresentou a reclamação

25 de fevereiro 2024

Bom dia,
A cerca de 2 semanas adquiri um balda Vileda turbo, do qual não guardei a fatura.
Mesmo ainda não tendo muito uso e tendo todos os cuidados com ele, o pedal prende em baixo e faz bastante barulho. Tendo em conta o valor do equipamento, não fiquei nada satisfeita com o balde. Não deveria estragar se tão facilmente.

Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2024

Vileda

26 de fevereiro 2024

Bom dia,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que entrará em contato o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL

Silvia Morgado

27 de fevereiro 2024

Aguardo resolução.

Vileda

12 de março 2024

Boa tarde,

não sendo possuidora do talão de compra para verificarmos a garantia seria possivél enviar foto da base do balde e do pedal onde constam as datas de fabrico para o e-mail atencao.consumidor.pt@fhp-ww.com mencionando no assunto o Ticket 514552?

Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL

Esta reclamação foi considerada sem resolução