Performance da Marca
14.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,4%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
10,9%
Média das Avaliações
29,6%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
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Vinted - Burla mala guess

Sem resolução
1/10
Marta Azevedo
Marta Azevedo apresentou a reclamação
5 de março 2024
Comprei uma mala Guess a uma vendedora de Itália , aproximadamente a 50€ depois de muito negociar. A encomenda foi enviada, chegou e pareceu-me tudo bem com a mala. Confirmei a receção e finalizei a transação, com boa avaliação. Passados 15 dias a mala começou a "descascar” por todo o lado...logo vi que era falsa. Contactei a vendedora, enviei fotos e pedi-lhe que me devolvesse o dinheiro que lhe devolvia a mala. Esta ainda cheia de razão, diz-me que foi mau uso que lhe dei!! De seguida expus o problema à Vinted , que me disse que não podiam fazer nada, dado que eu tinha fechado a transação nos dois dias seguintes ao levantamento, alegando que estava tudo bem. A única coisa que fizeram foi alertara a vendedora que não podia fazer isso. Resumindo.....vendam falso na Vinted à vontade, nada acontece ao vendedor , só o cliente fica no rejuizo!!!
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2024
Marta Azevedo
Marta Azevedo avaliou a marca
17 de abril 2024

Até hoje não foi resolvido pela Vinted.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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