Performance da Marca
14.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,4%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
10,9%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
32,8%
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Vinted - Código de levantamento

Sem resolução
3/10
FRANCISCO PEDRO SAUDADE
FRANCISCO SAUDADE apresentou a reclamação
22 de novembro 2023
Encomendei um artigo na vinted e por erro considerei o artigo entregue por lapso. Estranhei o atraso da entrega da encomenda, pois nunca tinha acontecido, pois o código para levantar o artigo nunca me foi enviado.
Agora não tenho código para levantar a encomenda, o vendedor já recebeu o dinheiro por lapso meu e não consigo levantar o artigo. O apoio ao cliente da vinted deixa muito a desejar e já não consigo qualquer resolução para o meu problema
Data de ocorrência: 22 de novembro 2023
FRANCISCO PEDRO SAUDADE
FRANCISCO SAUDADE avaliou a marca
15 de fevereiro 2024

A vinted nem sequer se dignou a responder à reclamação. Aliás o artigo nunca chegou ao remetente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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