Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,4%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
29,6%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
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Vinted - Comprei artigo contrafeito e vinted não fez nada!!

Resolvida
1/10
Angelo
Angelo apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2024
Comprei um artigo a um utilizador francês, e quando o recebi percebi claramente que era falso. As costuras, as etiquetas, tudo.... comuniquei o problema à vinted dentro dos dois dias, e qual não é o meu espanto que a Vinted considerou-o como sendo verdadeiro obrigando-me a devolver o artigo e a pagar os portes. Fui com o artigo à loja oficial que me confirmaram que o artigo era falso.Voltei a contactar a Vinted com os novos dados e nada....não fazem nada, nem sequer respondem às mensagens, estão à espera que passe o prazo da devolução para depois responderem a dizer que agora já não há nada a fazer porque passou o prazo!! Cuidado, 90% dos artigos à venda na VINTED são FALSOS!!
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024
Angelo
6 de março 2024
Continuo a aguardar resposta por parte da Vinted.
Angelo
20 de março 2024
A Vinted simplesmente ignora e continua a vigarizar utilizadores
Angelo
Angelo avaliou a marca
20 de abril 2024

Péssimo serviço prestado. Apoio ao cliente inexistente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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