Vinted - Envio de encomenda

Comprei uma camisa a uma pessoa de Espanha que usou a SEUR para o envio. A encomenda está dada como entregue dia 14/02 à 1 h da manhã!!!!! Como só temos 2 dias para dizer que não recebemos, quem tem algum problema e não pode ir verificar se a entrega foi feita, arrisca-se a ficar sem a encomenda e sem o dinheiro. A Vinted é ótima quando tudo corre bem mas quando não corre não há forma de comunicar com a empresa.
Simplesmente não há serviço de cliente passados 2 dias de a encomenda ser dada como entregue.
É só uma camisa é o que vale.
Nunca mais.