Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
32,8%
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Vinted - Reembolso não devolvido

Aguarda resposta
Ana Sousa
Ana Sousa apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Boa noite.
Eu encomendei uma camisola e passado uns dias chegou um boneco, o vendedor enganou-se e eu voltei a reenviar o artigo.
Chegou ao vendedor no dia 11/04 e nesse mesmo dia a Vinted passou ao reembolso o valor de 15,15€.
Supostamente estaria completo no dia 18/04, e é o que indica a Vinted.
Eu já fiz 4 reclamações e a única coisa que me disseram é para esperar.
Entretanto eu vendi uns artigos e passei o dinheiro que adquiri através da venda para a minha conta e já chegou a mesma.
Eu tenho fotografias para provar o que estou a dizer e exigo o reembolso total (15.15€).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
Ana Sousa
Ana Sousa está a aguardar resposta da marca
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