Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
16,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Visionlab SA
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Visionlab - Não envio da compra nem devolução valor

Resolvida
1/10
Carlos Rocha
Carlos Rocha apresentou a reclamação
17 de junho 2020
No dia 12/05/2020 fiz uma encomenda atraves do site www.visionlab.pt encomenda essa nº 24672, passados uns dias continuava (e ainda hoje continua) com a descrição: "está actualmente no estado Awaiting SEUR Shipment"
Depois de varios contatos vieram-me dizer que nao tinham o artigo disponivel, pedi a devolução do valor, ate hoje 17/06/2020.
Para mim é Burla, apenas comprei o que tinham disponivel no site

Agradeço resolução
Data de ocorrência: 17 de junho 2020
Carlos Rocha
Carlos Rocha avaliou a marca
2 de julho 2020

Marca miseravel, sem compromisso com os clientes....

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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