Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,4%
Tempo Médio de Resposta
10,9%
Taxa de Solução
43,4%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
9,5%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 PieroStore 72.3
3 Hype Side 71.5
...
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Vitalbuy - Compra não fornecida

Resolvida
2/10
Leonel Reis
Leonel Reis apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2021
Em 19 de Junho paguei por multibanco o fornecimento de 6 tampas de silicone.
A vitalbuy confirmou-o pagamento. Escreveram na altura que o prazo de entrega seri de 6 a 22 dias uteis. Passado esse tempo reclamei do não fornecimento, referiram que iriam enviar nova encomenda. ATÉ HOJE, são decorridos quase 8 meses e nem novas nem mandadas
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2021
Leonel Reis
18 de fevereiro 2021
eNVIARAM MAIL INFORMANDO QUE IRIAM ENVIAR O PRODUTO. MAS ATÉ HOJE NADA ENVIARAM.
Leonel Reis
Leonel Reis avaliou a marca
19 de fevereiro 2021

Pouco confiáveis. No final tentaram resolver da melhor maneira, mas não conseguiram apagar a mancha de mau serviço que deixaram. O artigo só foi fornecido ao fim de 9 meses

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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