Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,4%
Tempo Médio de Resposta
10,9%
Taxa de Solução
43,4%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
9,5%
Ranking na categoria
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1 Epda 92.7
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...
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Vitalbuy - Fraude

Resolvida
1/10
Nadia Roque
Nadia Roque apresentou a reclamação
16 de dezembro 2020
Fiz uma encomenda no dia 2 de Dezembro pensando eu que chegaria até o natal, o prazo de entrega é entre 6 a 22 dias é verdade mas é nacional supostamente o enviou. A suposta encomenda foi enviada dia 4 dito por eles, depois de emails com esta empresa pedi o número de rastreio em que o que consta simplesmente é aguarda processamento não existe quaisquer dados meus o desta empresa em que o enviou foi feito.
Dizem me para aguardar até dia 8 de Janeiro isto é uma palhaçada, está empresa manda vir da china para depois enviar. Falei com os correios com o número que me foi fornecido não existe enviou nenhum. Isto é uma fraude.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2020
Nadia Roque
17 de dezembro 2020
O problema foi resolvido e foi me restituído o dinheiro imediato
Nadia Roque
Nadia Roque avaliou a marca
5 de outubro 2022

Horrível

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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