Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,4%
Tempo Médio de Resposta
10,9%
Taxa de Solução
43,4%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
9,5%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
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...
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Vitalbuy - Prazo de entrega

Resolvida
1/10
António Miguel Mendes Frias
António Frias apresentou a reclamação
27 de junho 2020
Fiz uma encomenda nesta empresa que não cumpriu o prazo de entrega exigi a devolução do dinheiro e agora dizem que segundo uma lei de protecção só me vão devolver o dinheiro no prazo de catorze dias o que é inaceitável uma vez que paguei adiantado não fui servido e ainda tenho de esperar duas semanas para me devolverem o meu dinheiro
Data de ocorrência: 27 de junho 2020
António Frias
9 de julho 2020
Após o meu pedido de devolução do dinheiro por não terem entregue a encomenda dentro do prazo em vez de procederem ao reembolso enviaram os artigos que nem sequer são o modelo que encomendei.
António Miguel Mendes Frias
António Frias avaliou a marca
22 de setembro 2020

Muito tempo de prazo de entrega e produtos de qualidade inferior

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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