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Viva Melhor S.C.I., Lda
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244004024
Chamada para a rede fixa nacional -
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1000-149 Lisboa - geral@vivamelhor.pt
Viva Melhor - Encomenda errada e embalagem danificada
Resolvida
6/10
Ze Manel apresentou a reclamação
10 de janeiro 2019
A minha mae encomendou Calcitrin e hoje quando entregaram veio Omega.
A caixa foi entregue pelos correios danificada (buraco-foto em anexo) e quando aberta faltava a oferta (faca). Os correios disseram que a encomenda teria de ser recolhida pela Viva melhor.
Liguei para o numero onde se fez a encomenda (808202028) onde disseram que teria de ligar ao apoio cliente (707200045).
Liguei pelo menos 20 vezes e o numero nao dava pra fazer chamada (sempre intermitente). Liguei novamente para o 808202028 onde disseram que se devia ao grande fluxo de chamada, e pra ir tentando no resto do dia.
A caixa foi entregue pelos correios danificada (buraco-foto em anexo) e quando aberta faltava a oferta (faca). Os correios disseram que a encomenda teria de ser recolhida pela Viva melhor.
Liguei para o numero onde se fez a encomenda (808202028) onde disseram que teria de ligar ao apoio cliente (707200045).
Liguei pelo menos 20 vezes e o numero nao dava pra fazer chamada (sempre intermitente). Liguei novamente para o 808202028 onde disseram que se devia ao grande fluxo de chamada, e pra ir tentando no resto do dia.
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2019
Ze Manel avaliou a marca
12 de fevereiro 2019
N/A
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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