VivaMais - Não cumprimento contratual

No dia 10/05/2017 efetuei um contrato de serviços de segurança para a manutenção de dois extintores, pago no mesmo dia, recebi por parte da empresa uma fatura -recibo no dia 15 do mesmo mês, e fiquei a espera de ser contatada para agendamento que poderia demorar ate 120 dias. Após diversas diligências junto do agente com quem fiz o contrato e sem rumo dado, iniciei contatos telefônicos, para agendamento do serviço, escutando sempre a mesma resposta...vai ser contatado até ao final da semana para agendamento com o técnico da zona.2 anos volvidos, vários telefonemas depois...nada...chega. O ultimo telefonema foi no dia 1/4/19.

A situação anteriormente exposta continua sem resolução, pelo que se continuar pendente farei uma reclamação na justiça.

No dia 26/03/2021 fui contatada a marcar agendamento para dia 5/04 para revisão dos extintores, mais uma vez o técnico não apareceu, a empresa não me contatou a informar nem a remarcar.
Esta situação é insustentável e inadmissível. Não posso mais tolerar está falta de respeito.

Bom dia! Finalmente o técnico apareceu para fazer o serviço contratado em Maio de 2017, no entanto foi-me enviada nova fatura a cobrar o que eu já tinha pago pelo serviço em 2017. Gostaria de ver esta situação regularizada. Não vou pagar 2 vezes pelo mesmo serviço.

Anexo a nova fatura enviada.
O Serviço quando contratualizado foi pago ao colaborador Luis Góis.