Vodafone - Apoio ao cliente incontactável para quem não tem número vodafone

Sou cliente Vodafone há 3 anos e não tenho forma de contactar o serviço de apoio ao cliente via e-mail ao recorrendo ao bot TOBi, simplesmente porque não tenho um número de telemóvel vodafone. O unico serviço que eu tenho com a vodafone é o pacote Internet+TV+Voz (dos quais eu não uso o telefone) e não tenho maneira de contactar o apoio ao cliente sem pagar. Preciso de uma simples alteração de morada nas faturas e não consigo solicitar, e sempre que necessito de apoio, tenho que contactar a linha de apoio ao cliente e pagar. O Bot não funciona, não há email de apoio ao cliente e a caixa de texto do site da Vodafone também não funciona (dá sempre erro quando tento submeter). Já tentei contactar o apoio ao cliente várias vezes e tenho sempre o mesmo problema, em que tenho que gastar dinheiro para ligar.