Vodafone - Desrespeito

sergio silva apresentou a reclamação

17 de abril 2024

Boa tarde!
Na passada sexta feira dia 13 de abril liguei para a Vodafone dizendo que não tinha serviço de tv e net!
Hoje dia 17 de abril continuo sem ter o serviço ativo porque dizem que é um problema na minha região!
Continuo sem ter acesso a Internet e a tv!
Concluindo se por acaso tivesse um atraso no pagamento me seria cobrado uma taxa por atraso de pagamento, mas como ja estou a 6 dias sem serviço para eles lhe dão igual e sigo pagando a fatura sem ter o serviço!
Acho que é uma falta de respeito por os clientes!

Data de ocorrência: 12 de abril 2024

Vodafone

18 de abril 2024

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html

sergio silva

19 de abril 2024

A Vodafone manda.me para o chat tobi!
Mas a única coisa que me inporta e a resolução do problema! Que ja estou a 8 dias sem serviço e na qual não consigo trabalhar atraves de casa!

sergio silva está a aguardar resolução da marca