Vodafone - Mau serviço e mau atendimento

Boa noite no dia 12/08/2013 fiz o contrato com a vodafone do serviço tv net e voz e ligaram o serviço no dia 17/08/2013 e desde que o serviço foi instalado a tv tem vindo a colar e as maioria das vezes mal se ve a imagem fica em quadradinhos. ja liguei varias vezes para la tentaram resolver e ate agora nao conseguiram mandaram um tecnico no dia 23/08/2013 e o problema nao foi resolvido e voltaram a mandar outro no dia 26/08/2013 que trocaram o material todo e o problema continua a persistr tento em conta que não consigo ver tv tanto pelo box como por fibra hoje liguei a dizer que queria desistir dos serviços porque nao iria pagar por um serviço que nao estou satisfeito e nao funciona e como ainda nao passou os 15 dias de experiencia prefiro desisitir para nao ficar preso na fidelidade dos 24 meses de um serviço que nao me compensa e nao usufrou por nao funcionar mais a operadora identificou-se com o nome de Silvia Sael e dize que tinha que ficar querendo ou nao os 24 meses que os 15 dias nao contavam ou entao teria de pagar indeminização de 24 meses lhe expliquei a situaçao do serviço que nao funcionava e mesmo assim ela insiste e diz que vou pagar multa por um serviço que nao funciona ela ate chegou a intimidar que se desistir tenho de pagar lhe disse das leis do consumidor mesmo assim sem efeito so depois de lhe dizer que iria me derigir a vodafone e o portal da queixa mudou dizendo que pelo menos o tecnico tem de vir pelo menos mais uma vez so depois e que podia-se ver e se pagava a multa ou perdoavam mais que tinha de manter a fidelidade eu disse que o consumidor tem pelo menos 15 dias de experiencia porque ninguem compra um produto estragado e ainda por cima paga uma multa por comprar algo que nao presta continuou a insistir e disse que mandava um tecnico ver lhe disse que se for dentro dos 15 dias e resolverem antes sim porque nao quero ficar agarrado a um serviço que nao funciona e estar a pagar e injusto