Voucomprar.pt - Recebi o fogão com o vidro da porta partido e não assume respondibilidade

Comprei o fogão no site de voucomprar.pt no dia 29/11/2017. Fogão foi entregue em casa no dia 4/12/2017 à tarde. A caixa do fogão vinha sem marcas de uso ou transporte incorreto. Com falta de tempo na hora, não abrimos a caixa em frente da transportador. 1h mais tarde quando abrimos a caixa, encontramos o fogão com o vidro do forno partido em pedaços. Telefonamos logo para transportador, mas ele disse nos para contactar a loja, e fizemos logo isso por telefone e email. Continuamos com comunicações com a loja e eles comprometeram-se em mandar um técnico cá a casa, que viria mudar a porta do fogão. Isso continuou durante 6 meses sem resolverem o problema. Neste momento recusam-se a fazê-lo dizendo que a culpa é nossa, e que não irão proceder ao reparo.
Pelo lei n°24/96 de 31 Julho, lei n°84/2008 de 21 de Maio e a lei n°144/2015 de 9 de Setembro o consumidor tem direito de ter o bem adquirido na troca comercial integro. Na eventualidade de isso não acontecer devíamos ter acesso à reparação ou troca, nenhuma das hipóteses é aceite pela VouComprar.pt
Compramos online inúmeras vezes e pelo mundo inteiro, esta foi a pior experiência de sempre.
Não recomendamos e esperamos que encerrem negócio, porque isto é enganar os clientes.

Obrigado pela resposta. Curiosamente a voucomprar.pt respondeu apenas quando fizemos uma queixa à plataforma ODR da UE em 30/07/18. É triste ver que a empresa só assume a responsabilidade que tem com os seus clientes e com a lei quando medidas como esta são tomadas. A oferta de dividir os custos de fixação nunca nos foi oferecida pela voucompar.pt. Ponto de vista deles sempre foi que eles não têm culpa, e que o cliente recebeu um produto defeituoso. Se a voucomprar.pt quiser rever o seu comportamento ilegal e assumir o custo de reparação total ou parcial, que entre então em contato conosco, pois a morada, o email e o número de telefone continuam os mesmos.