Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,9%
Tempo Médio de Resposta
9,2%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
32,3%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
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Filtrar por:
Jose
Jose
23 de setembro 2020
Resolvida
1/10
Vova - Não recebi o produto pelo que paguei

Comprei 2 xiomi note 8 como descrito no site e enviaram uns objetos que não encomendei uns óculos e uma mala de senhora, já pedi o reembolso o qual me foi negado.…

Resolvida
1/10
Teresa Moreira
Teresa Moreira
21 de agosto 2020
Resolvida
Vova - Compra que nunca foi entregue

Peço a resolução da reclamação efectuada a 6 Agosto de 2020 nº 44625020. Compra efectuada na VÓVA e paga no dia 28705/2020 , com o nº de pedido 0419a2d42e6d0f6e.…

Resolvida
João Miguel Emídio Coelho
João Coelho
6 de agosto 2020
Resolvida
1/10
Vova - Produto não recebido

Encomendei um smartphone no dia 5 de Julho de 2020 recebi indicação que seria entregue até dia 7 de Agosto de 2020 até ao momento não recebi nada o último rastreamento…

Resolvida
1/10
Teresa Moreira
Teresa Moreira
6 de agosto 2020
Resolvida
Vova - Encomenda não recebida

VOVA- encomenda efectuada e paga a 28/05/2020 Pedido-0419a2d42e6d0f6e. Rastreio VO1000536409VA Loja JLJ- Transportadora-Vovalogistics Standard Shipping Door pickup…

Resolvida
Carla Bonixe
Carla Bonixe
11 de julho 2020
Resolvida
10/10
Vova - Reembolso

Boa tarde, Ainda não recebi a minha encomenda que me foi dado prazo até dia 24 de Junho e que está escrito "estorno integral caso não receba o seu pedido", já reclamei…

Resolvida
10/10
Jose Jorge
Jose Jorge
24 de junho 2020
Resolvida
Vova - Reclamação

Não recebi o meu artigo, e entro na app para dizer que não recebi e não consigo, peço a solicitação de reembolso e também não me deixa fazer, a data de entrega…

Resolvida
Malick Spencer
Malick Spencer
16 de junho 2020
Resolvida
1/10
Vova - Encomenda não entregue

Boa tarde Tenho uma reclamação a fazer ao vosso serviço, lamentavelmente não recebi a compra que fiz no passado mês de maio.ja se passou mais de 1 mes que fiz a…

Resolvida
1/10
Carlos Manuel
Carlos Manuel
24 de maio 2020
Resolvida
1/10
Vova - Enganam os clientes

bom dia mais uma vez me venho chatear com vocês, os meus itens eram para chegar dia 3 de Maio, vocês alteraram para dia 22 de Maio, não me deixam pedir o reembolso,…

Resolvida
1/10
Fátima Beliz
Fátima Beliz
20 de abril 2019
Resolvida
8/10
Vova - Reembolso do produto enviado com defeito

Bdia Mais uma vez estou a reclamar o smartwatch que me enviaram AVARIADO e muito mais tarde que o previsto com o número 0404ac74b97a640d. Já que não…

Resolvida
8/10