Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,9%
Tempo Médio de Resposta
9,2%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
30,4%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
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Ana Carvalho
Ana Carvalho
18 de agosto 2022
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Vova - A encomenda foi paga, mas não foi entregue

A encomenda em questão foi feita no dia 8 - 4 - 2021 . Recebi um mail a confirmar o pagamento recebido (18, 38 euros) . A única referência que havia era o número…

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Ana Carvalho
Ana Carvalho
7 de janeiro 2022
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Vova - Encomenda paga e não enviada

encomenda em questão foi feita no dia 8 - 4 - 2021 . Recebi um mail a confirmar o pagamento recebido (18, 38 euros) . A única referência que havia era o número…

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Ana Carvalho
Ana Carvalho
1 de dezembro 2021
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Vova - Encomenda não entregue

A encomenda em questão foi feita no dia 8 - 4 - 2021 . Recebi um mail a confirmar o pagamento recebido (18, 38 euros) . A única referência que havia era o número…

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Rita Calado
Rita Calado
28 de novembro 2021
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Vova - Encomenda e reembolso não rececionados

Encomenda efetuada na VOVA em junho de 2021 com previsão de entrega em Setembro. Encomenda não foi entregue e solicitei pedido de reembolso ao qual responderam…

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Andreia
Andreia
21 de novembro 2021
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Vova - O produto nunca foi enviado e o dinheiro não foi devolvido

No dia 22/09 efetuei uma compra no site da Vova (Cat Bag - Mochila de viagem) no valor de EUR 23.48. O pagamento foi feito através de MBWay, na própria página da…

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Carla Afonso
Carla Afonso
16 de novembro 2021
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Vova - Devolução de dinheiro

Atraso de entrega

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José Fernandes Gonçalves
José Gonçalves
8 de setembro 2021
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Vova - A não entrega de uma encomenda

A minha encomenda 04206332b3c9f736 nunca chegou tendo chegado um aviso a dizer que foi devolvida queria saber se me podem enviar novamente ou se me fazem a devolução…

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Cristina Costa
Cristina Costa
1 de maio 2021
Resolvida
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Vova - Encomenda não entregue

Encomenda com o numero do pedido 040f55c803ece0 paga em 21/08/2020, no valor de € 24,16, que deveria ter sido entregue até 24/09/2020, o que não aconteceu até a…

Resolvida
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Luisa Silveira
Luisa Silveira
25 de abril 2021
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Vova - Não me querem devolver o reembolso de artigos que paguei e não recebi

Esta empresa on-line - VOVA - deve-me um reembolso de artigos que pedi e paguei com o meu cartão de débito, há 2 meses atrás, que não recebi porque eles cancelaram…

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Joao Garcia
Joao Garcia
23 de fevereiro 2021
Resolvida
9/10
Vova - Reembolsando o dinheiro

No. de pedido 041b69b5087135f111/11 10:10 PAGADO 4PCS Gold Crtystal Circle Bracelet for Women Arrow Bracelet Femme Bracelets & Bangles Pulseira Feminina Pulseras…

Resolvida
9/10