Wall Street English - Aplicação bugs constantes - dinheiro mal gasto

Venho, por meio deste, prestar o meu desagrado para com o serviço prestado pelo wse e as suas aplicações. Neste caso, a aplicação principal.
Há vários meses que faço o curso em modo online e, nesses vários meses, quase 1 ano, que "desisti" do curso. Meses esses que, também, apresento queixas da aplicação e nada é feito!
Perdi aulas, encounters e qualidade na aprendizagem devido a constantes bugs. Hoje, mais uma vez, aula marcada para as 20h30: faço login in e entro na sala pelas 20h20 e, até agora, app não sai do sitio, ficando a "pensar'. Saí e voltei entrar, várias vezes, tanto pela app principal como pela classroom e nada! Absolutamente nada!
Há vários meses que isto acontece, para não falar que, no manual, a partir da app, não se consegue ver o significado das palavras, ao fazer swipe left, obrigando-me a recorrer ao google tradutor!
3000€ mais mal gastos de sempre!
Espero que solucionem isto: ou me devolvem parte do dinheiro ou me oferecem meses gratuitos!

Eu frequento o WSE de Braga, mas o problema não é com os funcionários de lá, de todo!
O problema é diretamente com a instituição!