Wall Street English - Rescisão do contrato

Frequento o wall street English do parque das nações desde outubro 2018, após 2 meses comecei a demonstrar a minha insatisfação, falei com a minha consultora, apontei os factos da minha insatisfação, encaminharam me para outra pessoa, apontando novamente os meus factos, novamente contataram me para ir à escola e lá fui novamente, disseram me que iriam arranjar uma solução para o meu problema, ligaram me novamente a perguntar quais as causas de querer desistir, já foram 3 vezes a tentar resolver o problema e não me resolvem, quero que me devolvam o dinheiro pois paguei a pronto, do tempo que ainda falta, mas dizem que não devolvem o dinheiro. A própria wall street english coloca um vídeo na sua página de Facebook, a dizer que “se não está a aprender inglês devolvemos o dinheiro”, é publicidade enganosa, e de facto sinto que o método de ensino não está a ser eficaz com a minha pessoa. Deste modo, quero tentar resolver o meu problema extrajudicial.

Após a reclamação aqui no portal, fui falando com o instituto para resolver o problema mas nunca resolvida, hoje escrevi no livro de reclamações pois nada foi resolvido, terei de procurar os meus direitos. Wall Street english é um instituto com um nível medíocre de seriedade.