Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,3%
Tempo Médio de Resposta
9,3%
Taxa de Solução
24,8%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,2%
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Wallapop, S.L.
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Wallapop - A encomenda passou para envio expirado

Sem resolução
Carla Figueiredo
Carla Figueiredo apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2023
A minha primeira venda não está a correr bem.
Vendi o artigo, expedi e enviei com a guia gerada pelo sistema.
No dia em que a cliente recebeu passou para o estado de encomenda com envio expirado.
Troquei mensagens com a cliente e ela recebeu mas não aparece informação para confirmar no sistema.
O saldo estava como pendente desapareceu.
Não consigo contatar ning
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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