Wallapop - Desativação de conta

Fiz a minha primeira conta na wallapop, comprei uma PS4 à noite e quando voltei no dia seguinte, o dinheiro ja tinha saído da minha conta (sem ter recebido a encomenda) e a conta em si foi desativada. O problema não está no vendedor pois este sempre esteve em contacto comigo. Estou furiosa por esta falta de coerismo da parte da wallapop, pois tem umas dez regras de segurança com o utilizador e pelos vistos, não cumpre nenhuma. Para além disso, nem recebi e-mail com a desativação da conta.