Performance da Marca
10.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Waxx - Máquina com defeito

Sem resolução
Edinaldo Silva
Edinaldo Silva apresentou a reclamação
29 de maio 2023
Comprei a máquina tem uns vinte dias, veio defeituosa e já enviei muitos emails para a máquina ser trocada, respondem mas pedem a fatura, mas não veio fatura, já tentei explicar mas não trocam, tenho número do pedido, a embalagem que veio, a caixa e os emails que confirmam minha compra, mesmo assim eles não trocam, uma falta de respeito com o consumidor.
Data de ocorrência: 29 de maio 2023
Edinaldo Silva
13 de junho 2023
Até agora não fui procurada pela marca, quando tento por email sou destratado por que não veio a fatura na minha caixa, aí não consigo levar a questão adiante, mas tenho todos os emails com confirmação de entrega, confirmação de pagamento, está uma falta de respeito total comigo.
Edinaldo Silva
30 de junho 2023
Até agora nada, mandei mensagem pelo mensagem, eles agora riem da minha cara, total falta de respeito com o consumidor.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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