Webmobile - Telemóvel na garantia

Norberto Ferreira apresentou a reclamação

9 de janeiro 2023

Aguardo resposta a mais de um mês de um telemovel Samsung A51 que foi para reparar na garantia e ate agora ao dia de hoje , depois de tantas chamadas sem sucesso e mensagens enviadas por mim e pela minha mulher , nao tiveram qualquer sucesso , nao houve qualquer resposta da webmobile,

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2023

Webmobile

12 de janeiro 2023

Bom dia
Informamos que o artigo apenas foi entregue dia 6 de Janeiro nas nossas instalações pela transportadora.
O artigo encontra-se na assistência oficial da Samsung teremos resposta final da assistência no decorrer da próxima semana. Por esse motivo ainda não conseguimos dar feedback para além do mencionado.
Informamos que o contacto telefónico foi desativado para conseguirmos dar resposta a todos os email, e focar todos os esforços nas situações pendentes
Obrigado

Norberto Ferreira avaliou a marca

31 de março 2023

Mediocre, para quem tem uma loja ,tanto fisica como online , deveria ter mais cuidado no tratamento dos assuntos ...

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador