Performance da Marca
50.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,9%
Tempo Médio de Resposta
84,5%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
21,1%
Taxa de Retenção de Clientes
12,9%
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Fabio Veramonte
Fabio Veramonte
8 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Webmoveis - Não há resposta do fornecedor

Efetuei uma compra no dia 29-12-2023, e após obter todas as confirmações de pagamentos, dados de entrega e de cadastro. Estou aguardando um retorno da Webmoveis…

Resolvida
5/10
Susana Carvalho
Susana Carvalho
4 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Webmoveis - Burla

Boa tarde em finais de Julho de 2023 dirigi me a loja Webmoveis de Palmela para comprar 1 sofá chaise long. Antes de 15 dias de ter o sofá reclamei pois o sofá…

Sem resolução
1/10
Silvana Firmino
Silvana Firmino
2 de janeiro 2024
Sem resolução
5/10
Webmoveis - Encomenda de sofá

Fiz uma encomenda no passado dia 25 de Novembro de 2023, sabia desde do inicio que a demora da encomenda ia de 5-30 dias..até ai tudo bem, o principal problema…

Sem resolução
5/10
Andreia
Andreia
29 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Webmoveis - Uma vergonha

Fiz uma encomenda em Novembro, disseram que demorava 30 dias a chegar, na última semana tentei contactar várias vezes para a loja para saber quando chegava Exatamente…

Sem resolução
1/10
Ricardo Simões
Ricardo Simões
28 de dezembro 2023
Resolvida
3/10
Webmoveis - Devolução de valor

Sofá comprado e pago em 07/092023. Desistência da compra do mesmo em 03/12/2023. Promessa de devolução do meu valor em 14 dias, no máximo. Até hoje nada...

Resolvida
3/10
Vania Lopes
Vania Lopes
22 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Webmoveis - Falha na resposta e celeridade

Fiz uma compra de sofa a dia 28-11-2023, praticamente 1 mes antes do natal para garantir ter sofa para receber a familia. Estamos a dia 22/12 e nem ai nem ui, nunca…

Resolvida
1/10
Telmo Batista
Telmo Batista
18 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
Webmoveis - Demora na entrega de um sofá/atendimento/apoio ao cliente

No dia 22-11-2023 foi feito um pedido de um sofá com a referencia mencionada na referencia, até hoje no site aparece que está a preparação em curso. Já enviei mensagem…

Resolvida
2/10
Robson Aluotto Stein
Robson Stein
13 de dezembro 2023
Sem resolução
9/10
Webmoveis - Não devolvem valor

No dia 08/11/2023 solicitei o cancelamento de uma compra, depois de muitos emails, ligações não atendidas recebi um e-mail no dia 25/11/2023 foi cancelado a compra.…

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9/10
Yago Rodrigo rocha
Yago rocha
13 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Webmoveis - Cancelamento produto

Bom dia ! Efetuei um compra pela WebMoveis dia 27/10 até hoje não foi entregue a mercadoria, no site informação aparece em curso desde dessa data, já foram efetuadas…

Resolvida
1/10
Andreia
Andreia
29 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Webmoveis - Devolução dinheiro

Boas, após ter feito uma encomenda e não terem comprido com o prazo de entrega, solicitei cancelamento da mesma e reembolso do valor, foi me informado que teria…

Sem resolução
1/10