WebTinteiro - Péssimo serviço

Fiz encomenda no dia 7-02, que chegou após 48h, por lapso encomendei a referência errada e solicitei devolução e troca dos produtos.
A recolha foi feita, e até à data não houve resolução da situação, eram 2 tinteiros e como não reparei abri um para usar e só aí me apercebi de que era a referência errada, enviei logo email, uma vez que a linha de atendimento telefónico não funciona, e a partir daí as respostas começaram a ser muito demoradas, solicitei reembolso do valor, de pelo menos o tinteiro que esta selado e até à data a situação não foi resolvida.

Não recomendo de todo este site, prestam um péssimo serviço de apoio ao cliente.