Wells - Enganam clientes com seguro keepwells

Boa tarde,
Aderi ao seguro keepwells no passado dia 26/02 através da linha telefónica.
A colaboradora indicou que com esta contratação, eu teria um vale para gastar na wells no valor de 20€, 1 mês após adesão do seguro.
Hoje faz um mês que fiz o seguro, não tenho cupão nenhum na app, liguei para a linha de apoio ao qual me disseram que só teria o cupão disponível no dia 01/04, embora o meu seguro tenha sido contratado a dia 26 e pago logo uns dias depois, mas pior que isso: o cupão terá o valor de 15€ e não de 20€ como me informaram em chamada QUE ESTÁ GRAVADA!
Vocês gravam as chamadas para quê?
Têm de se responsabilizar pelas informações dadas em chamada. Não é dizerem uma coisa para nos levar a contratar o seguro e depois do contrato feito, dizerem que afinal não oferecem o valor acordado!!

Enviaram me e-mail a mandar contactar a linha de apoio. Nem se dão ao trabalho de contactar os clientes para tentar perceber o que se passa. Eu não vou ligar para lado nenhum. Expus a minha reclamação aqui. Querem ouvir o lado do cliente, liguem me