Wells - Incumprimento do prazo de entrega

Rodrigo Souza apresentou a reclamação

25 de março 2024

Hoje era o prazo limite de entrega de um nebulizador, e fui informado pela wells que lamentam, mas não cumprirão com o prazo acordado no ato da compra e que terei que aguardar mais uma semana sofrendo as consequências relacionadas a saúde da minha família com relação ao uso do objeto em questão.
Lamentável, já não é a primeira vez.
Próxima compra sem dúvida escolherei a Amazon que é muito mais competente que a Sonae a respeito de logística básica.

Data de ocorrência: 25 de março 2024

Wells

25 de março 2024

Caro/a Cliente, Rodrigo de Souza.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Com os nossos cumprimentos,

Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.
Direção Técnica Well´s

Wells

27 de março 2024

Caro/a Cliente, Rodrigo de Souza.

No seguimento da reclamação número 109935924, apresentada no dia 2024-03-25 informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, via e-mail.

Caso tenha alguma dúvida, poderá sempre voltar a entrar em contacto connosco.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Direção Técnica Well´s

Rodrigo Souza avaliou a marca

27 de março 2024

Comprar na Amazon é bem melhor.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador