Well's - Perfume não entregue

Salete Gonçalves apresentou a reclamação

13 de dezembro 2020

Bom dia,
Encomendei três perfumes, um da Hugo Boss, e dois da Calvin Klein. Falta receber um da Calvin Klein. A caixa estava intacta. Contactei várias vezes por números diferentes e ninguém atende.
Efetuei o pagamento através da PayPal, e pretendia que me resolvessem esta questão.
Pretendo que me devolvam ou o dinheiro ou o artigo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2020

Wells

23 de dezembro 2020

Cara Cliente,

Tivemos conhecimento que apresentou uma reclamação no dia 13/12/2020, no Portal da Queixa.
Lamentamos todo o transtorno causado por esta situação.
Somos a informar, que foi dada resposta a V. Ex., no dia 22/12/2020.
Solicitamos ainda ao Portal da Queixa, que dê por encerrada esta reclamação.
Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.

Andrezza Almeida.
Direção Técnica & Qualidade - Well´s.

Salete Gonçalves avaliou a marca

19 de setembro 2021

Foi prestado um péssimo serviços por parte da Wells. Não recomendo esta marca a amigos ou familiares, nem voltarei a comprar na Wells.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador