Wepickup - Atraso no envio

Daniela Marinho apresentou a reclamação

17 de fevereiro 2021

Efetuada uma encomenda para transporte que deu entrada na empresa ao dia 10-02-2021 e que ao dia 17-02-2021 ainda permanece sem estar entregue, referenciando ainda que houve erros no processamento de entrega nos devidos armazéns. É de lamentar estar a pagar um serviço EXPRESSO que de expresso não tem absolutamente nada. Péssimo serviço. Não recomendável de todo.

Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021

Wepickup

17 de fevereiro 2021

Boa noite,

Lamentamos desde já o problema com a sua remessa.

Estamos a solicitar informações junto dos parceiros responsáveis pela entrega na sua zona (GLS Gondomar).

Informaremos o mais breve possível.

Obrigado

Wepickup

18 de fevereiro 2021

Bom dia,

De facto a sua remessa tive uma série de "picagens" erradas entre armazéns o que levou ao um atraso considerável.

Infelizmente são coisas que acontecem e não conseguimos controlar.

No caso, a remessa passou para outra agência fazer a entrega e está hoje em distribuição.

Obrigado.

Wepickup

19 de fevereiro 2021

Bom dia,

Remessa entregue no dia de ontem.

Lamentamos todo o transtorno.

Pode por favor concluir a reclamação? Obrigado.

Daniela Marinho

19 de fevereiro 2021

Boa tarde, sim, eu sei que foi entregue ontem, mas tal como vocês, vou demorar 8 dias a concluir a reclamação, lamentando também o sucedido.
Continuação.

Wepickup

19 de fevereiro 2021

OK combinado.

Obrigado pela disponibilidade.

Daniela Marinho avaliou a marca

25 de fevereiro 2021

Péssimo serviço

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida