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Wepickup - Atraso no envio

Resolvida
55613821
666
Daniela Marinho apresentou a reclamação

Efetuada uma encomenda para transporte que deu entrada na empresa ao dia 10-02-2021 e que ao dia 17-02-2021 ainda permanece sem estar entregue, referenciando ainda que houve erros no processamento de entrega nos devidos armazéns. É de lamentar estar a pagar um serviço EXPRESSO que de expresso não tem absolutamente nada. Péssimo serviço. Não recomendável de todo.
17 fev 2021
Wepickup adicionou uma resposta

Boa noite,

Lamentamos desde já o problema com a sua remessa.

Estamos a solicitar informações junto dos parceiros responsáveis pela entrega na sua zona (GLS Gondomar).

Informaremos o mais breve possível.

Obrigado

18 fev 2021
Wepickup adicionou uma resposta

Bom dia,

De facto a sua remessa tive uma série de "picagens" erradas entre armazéns o que levou ao um atraso considerável.

Infelizmente são coisas que acontecem e não conseguimos controlar.

No caso, a remessa passou para outra agência fazer a entrega e está hoje em distribuição.


Obrigado.

19 fev 2021
Wepickup adicionou uma resposta

Bom dia,

Remessa entregue no dia de ontem.

Lamentamos todo o transtorno.

Pode por favor concluir a reclamação? Obrigado.

19 fev 2021
Daniela Marinho adicionou uma resposta

Boa tarde, sim, eu sei que foi entregue ontem, mas tal como vocês, vou demorar 8 dias a concluir a reclamação, lamentando também o sucedido.
Continuação.

19 fev 2021
Wepickup adicionou uma resposta

OK combinado.

Obrigado pela disponibilidade.

25 fev 2021
Daniela Marinho alterou o estado para Resolvida
25 fev 2021
Daniela Marinho avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Péssimo serviço

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)