Wepickup - Falha na recolha, falhas no website, mediocre apoio ao cliente

Problemas com duas encomendas processadas.

Na 28336 houve uma dupla cobrança do valor dos portes de envio, foi enviado email e nunca recebi qualquer resposta ou reembolso do valor pago por PayPal.

Na 31289 a recolha não foi realizada, o estafeta disse que iria aparecer no dia seguinte, o que nunca aconteceu, já enviei 2 emails e sem qualquer resposta. Tenho tentado contactar via telefónica multiplas vezes e as chamadas não passam o atendedor automático.

Além disto o website está neste momento em baixo, sem qualquer possibilidade de utilização, não mencionando os bugs que existiam anteriormente na listagem de reembolsos e nos redirects após pagemento de portes.

Sou cliente desta empresa desde 2020 mas de facto é lamentável ver o decréscimo a olhos vivos da qualidade de serviço. Vou claramente procurar uma via alternativa visto que a Wepickup deixou de prestar um serviço que oferece os minimos olimpicos no que toca a qualidade.