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Wepickup, Unipessoal Lda
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Wepickup - Encomenda em falta
Sem resolução
4/10
Claudia Alves apresentou a reclamação
19 de setembro 2022
Sou utilizadora desta transportadora ha bastante tempo, devido a encomendas feitas na net. Ao consultar o tracking, verifiquei que uma encomenda que foi expedida em 5 setembro, alegadamente foi entregue na minha morada no dia 7 Setembro, às 19h40, pela funcionária Maria Valente . Acontece que não recebi absolutamente nada, a wepickup não atende telefones e remete para abertura de tickets de reclamação. Até hoje, dia 19 setembro não tenho nem encomenda nem dinheiro, nem feedback.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2022
19 de setembro 2022
Exma. Senhora Cláudia Alves,
Antes de mais, acusamos a receção da reclamação supra identificada, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando, desde já, a situação ocorrida.
Dito isto, e antes de outros desenvolvimentos, cumpre esclarecer que o envio 3374632, não deu entrada na nossa rede de distribuição. Posto isto, solicitamos que verifiquem a situação juntamente com o expedidor.
Informo, desde já, que a equipa WePickUp estará sempre ao seu dispor. Cientes da sua compreensão para o exposto, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente - WePickUp
Antes de mais, acusamos a receção da reclamação supra identificada, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando, desde já, a situação ocorrida.
Dito isto, e antes de outros desenvolvimentos, cumpre esclarecer que o envio 3374632, não deu entrada na nossa rede de distribuição. Posto isto, solicitamos que verifiquem a situação juntamente com o expedidor.
Informo, desde já, que a equipa WePickUp estará sempre ao seu dispor. Cientes da sua compreensão para o exposto, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente - WePickUp
Claudia Alves avaliou a marca
23 de novembro 2022
Funcionários com pouco brio
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
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