Wepickup - Encomenda entregue a outrem

Helena Carvalho apresentou a reclamação

29 de agosto 2023

a minha encomenda esteve supostamente em distribuição em três dias diferentes. dia 25/8 não entregaram, alegando que eu estaria ausente. a 28/8 voltaram a não entregar alegando desta vez que eu não atendi o telemóvel. eu estive sempre em casa nestas ocasiões e ninguém me contactou sequer. hoje 29/8 consta como entregue a uma Helena carvalho 233287109. eu não recebi nada.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de agosto 2023

Helena Carvalho

12 de setembro 2023

como continuo sem receber a encomenda nem ser contactada para agendar nova tentativa de entrega, decidi apresentar nova queixa desta vez na deco. vou continuar a fazer queixa nas diferentes plataformas disponíveis até se decidirem a resolver a minha situação.

Helena Carvalho

16 de setembro 2023

No seguimento da chamada do dia 14/9 na qual foi agendada nova entrega da encomenda para dia 15/9, informo que mais uma vez não foi contactada por parte da transportadora nem recebi encomenda nenhuma.

Helena Carvalho avaliou a marca

28 de outubro 2023

Falta de honestidade e profissionalismo. Não entregaram o produto, serviço de apoio ao cliente para resolução do problema praticamente inexistente. eventualmente deixaram de contactar na totalidade.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida