Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,1%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
24,1%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
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1 NACEX 90.4
2 Zelo 88.2
...
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Wepickup - Péssimo serviço de atendimento ao cliente

Resolvida
6/10
José Carlos
José Carlos apresentou a reclamação
18 de outubro 2023
Muito mau serviço, aliás péssimo mesmo no atendimento ao cliente, estou a 15 dias para me disponibilizarem um reembolso na conta, farto de mandar mensagens no ticket respondem quando lhes apetece, a história é sempre a mesma nas respostas. Espero que resolvam rapidamente pois tou a ficar sem paciencia.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de outubro 2023
José Carlos
José Carlos avaliou a marca
15 de novembro 2023

Neutro

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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