Whirlpool - Assistencia tecnica

João Roxo apresentou a reclamação

3 de novembro 2023

- Em 24 Outubro 2023 reportei serviço pós venda da Radio Popular, avaria numa placa HOTP B 4860B NE , em 03 Novembro 2023, recebi um técnico DE SERVIÇO DE ASSISTENCIA da ARSAMEL ELETRIC. LDA, que em após analizar a placa fez o diagnostico de " placa do combi duo queimada", por falta de ventilação , por isso a garantia não podia ser acionada.
- Tirou fotos e abandonou o local.
- Como sei que a avaria , após quase 2 anos de uso, comprado em 12Nov2021, foi provocada por falta de ventilação e não por defeito da placa.

Data de ocorrência: 3 de novembro 2023

Whirlpool

3 de novembro 2023

Exmo Senhor,

Acusamos a recepção da sua prezada comunicação escrita, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que iremos analisar a situação que nos reporta.

Lamentamos desde já a situação.

Melhores Cumprimentos

João Roxo avaliou a marca

17 de novembro 2023

- A marca não tem culpa, os responsáveis é é que arranjam sempre subterfúgios para quando se aciona a garantia.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução