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Whirlpool Portugal, S.A.
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Whirlpool - Demora na troca de equipamento
Resolvida
5/10
Vera jesus apresentou a reclamação
13 de dezembro 2020
Tenho uma placa que comprei no ikea em 2016.
que avariou pela 6 vez. No dia 19 de Novembro de 2020 o técnico verificou que a avaria era a mesma. Desta vez pedimos a troca do equipamento. Como nos tinha sido sugerido pelo apoio ao cliente do ikea.
Desde então estamos a espera da substituição.
que avariou pela 6 vez. No dia 19 de Novembro de 2020 o técnico verificou que a avaria era a mesma. Desta vez pedimos a troca do equipamento. Como nos tinha sido sugerido pelo apoio ao cliente do ikea.
Desde então estamos a espera da substituição.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2020
13 de dezembro 2020
Exma Senhora,
Acusamos a recepção da sua prezada comunicação escrita, que mereceu a nossa melhor atenção e agradecemos.
Informamos que a autorização de troca já foi dada ao Ikea no dia 26 de Novembro. Neste sentido, solicitamos que a situação seja verificada junto do Ikea.
Lamentamos desde já os transtornos causados.
Melhores Cumprimentos
Acusamos a recepção da sua prezada comunicação escrita, que mereceu a nossa melhor atenção e agradecemos.
Informamos que a autorização de troca já foi dada ao Ikea no dia 26 de Novembro. Neste sentido, solicitamos que a situação seja verificada junto do Ikea.
Lamentamos desde já os transtornos causados.
Melhores Cumprimentos
13 de dezembro 2020
No passado dia 7 Dezembro entramos em contacto pelo número 707 203 204
Em que no informaram que estavam atrasados na troca. Que iriam pedir urgência.
Tanto neste contato como nos outros anteriores nunca falaram no ikea.
Até onde fui informada a troca e feita pela whirlpool
Em que no informaram que estavam atrasados na troca. Que iriam pedir urgência.
Tanto neste contato como nos outros anteriores nunca falaram no ikea.
Até onde fui informada a troca e feita pela whirlpool
Vera jesus avaliou a marca
20 de dezembro 2020
O eletrodoméstico avariou 6 vezes
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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