Whirlpool - Péssima assistência

Adquiri uma máquina de lavar roupa da marca indesit, em setembro de 2019 com garantia de 5 anos, até setembro 2024, este ano, desta marca - Whirlpool. Na 6ª feira ao fim do dia de 9 de fevereiro a máquina começou a fazer um barulho estrondoso, desliguei e contactei a assistência no dia útil seguinte segunda feira, 12-fevereiro logo às 9h00. A pessoa que atendeu foi extremamente simpático e atencioso. Registou a ocorrência e após o exposto indicou logo que pela minha descrição a garantia não cobria o arranjo mas que durante o próprio dia já me ligaria um técnico da assistência. Esperei o dia todo por uma chamada e nada! 3ª feira de carnaval, feriado, 4ª liguei de novo e uma pessoa com pouca disposição respondeu-me que tinha de aguardar até 48h úteis que era o prazo limite para resposta. E aqui estou eu, a 20-fevereiro pelas 10h00, uma semana depois, a aguardar o contacto do técnico para ir ver a máquina.