Performance da Marca
12.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
8,5%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
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Wiko Mobile - Reparação de smartphone

Sem resolução
Maria Costa Campos
Maria Campos apresentou a reclamação
13 de agosto 2019

Bom dia
Venho por este meio reclamar da reparação do meu smartphone Wico Harry série nº375251080429572 que já é a terceira vez, que vai para reparação sempre com o mesmo problema. Depois de tirar uma fotonpassado uns diad a fotografia fica cortada e acaba por ficar branca ou com um traço preto. a 1 vez foi para reparação em 14-06-2019 no jumbo da Amadora a 2º vez foi no Jumbo de Viseu com o nº processo 35140010 e a 3 vez em dia 12-08-2019 sempre com o mesmo problema agradeço que a marca tome a decisão acertada, e em vez de fazer a reparação que não têm levado a resultado nenhum me de smartophone em condições porque aquilo tem que ser defeito de fabrico,por isso espero que me resolvam o meu problema por definitivo.
atentamente
Lurdes Campos

Data de ocorrência: 13 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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