Fui atendida por Lorena Pena, perguntou-me se eu queria tirar o excesso às sobrancelhas, assenti e acrescentei que queria o mais finas possível, (pedido que faço sempre). Questionou esse meu pedido, ao que ripostei que o fazia sempre. Surpreendentemente, disse-me "Está nervosa?"... , ficando surpresa com a observação, disse-lhe que não mas com calor... ao que ela ainda acrescentou qualquer coisa como: "ah, é que parecia"! Não é de todo aconselhável, ético e profissional que façam comentários ao estado de espirito dos clientes, quando, quem esteve mal foi a trabalhadora, só reiterei a resposta à insistente pergunta.
A partir daí fez um péssimo trabalho, (não sei se propositadamente ou simplesmente porque não tem jeito para a função que exerce); Subiu a cadeira com tal agressividade que inadvertidamente saltei a cada impulso; Por fim, ainda não contente, perguntou-me se eu queria Gel nas sobrancelhas, nunca me tinham perguntado, acho que de fazer parte do procedimento/acabamento.
Data de ocorrência: 10 de agosto 2021
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