WINK - Reclamação

Alexandra Silva apresentou a reclamação

19 de março 2024

Dirigi me a loja no centro Vasco da Gama no dia 13-04-2024 e arranjaram me as sobrancelhas muito mal
Além de a colaboradora estar a fazer um frete a atender me pq n tinha marcação ainda fez um péssimo trabalho
Já sou cliente há muito tempo e nunca tive as sobrancelhas tão mal arranjadas

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de março 2024

WINK

19 de março 2024

Ola boa tarde Alexandra,

Antes de mais, lamentamos imenso que nao tenha tido uma boa experiencia numa loja Wiñk. Não conseguimos identificar o seu atendimento no dia 13 de Março. Seria possivel indicar-nos a hora e confirmar-nos se o dia esta correcto?
Gostávamos também de deixar indicação de que o canal ideal e o mais indicado para apresentar a sua reclamaçao é através do nosso email: costumercare@wink.pt

Ficamos a aguardar o seu feedback

Obrigada

Atenciosamente
A equipa Wiñk

Alexandra Silva

19 de março 2024

Foi no dia 13 as 9.50

WINK

21 de março 2024

Olá boa tarde Cara Alexandra,

a nossa colaboradora tentou entrar em contacto ontem com a Alexandra algumas vezes.
Vamos encaminhar a situaçao para o nosso email de costumer care que entrará em contacto com a Alxandra muito em breve. Estamos activamente comprometidos em resolver a situação com a maior brevidade.

Obrigada
Atenciosamente
A Equipa Wiñk

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