Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,2%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
17,3%
Taxa de Retenção de Clientes
6,7%
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Wizz Air - Atraso em voo, fazendo perder conexão. nada foi feito a respeito!

Sem resolução
1/10
Felipe Lima
Felipe Lima apresentou a reclamação
8 de novembro 2023
Ao aguardar por um voo de vinda a Lisboa com conexão em França, o mesmo atrasou mais de 3h, ao chegar na conexão já havíamos perdido, nada foi feito pela WizzAir, o que simplesmente nos mandou ligar para um número de apoio e no guiché do aeroporto se negou a prestar atendimento.

Nenhuma resolução foi feita, tivemos que nos virar com hotel e outras passagens de volta a Lisboa.
Data de ocorrência: 8 de novembro 2023
Felipe Lima
Felipe Lima avaliou a marca
18 de janeiro 2024

Incompetência é a palavra. Eles não se importam nem um pouco com o cliente ou com o próprio marca. O que importa é o dinheiro.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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