Wizz Air - Cancelei gratuitamente e ainda não fui totalmente reembolsado!

Fiz o cancelamento gratuito dos dois voos: PNTD4R e RHH5QZ, junto à cia aérea WizzAir. Eles me disseram que reembolsaram €34.99 em 14/11/2023 e 99 ILS (shekel Israelense, equivalente à €24.99) em 23/11/2023.

Entretanto, a agência MyTrip, só reembolsou €36.55, alegando que só receberam este valor da cia aérea WIzzAir.

Por um lado, a WizzAir diz que já fez os dois reembolsos. Por outro, a agência disse que só recebeu um reembolso. Porém, nenhuma das duas partes me enviaram sequer um comprovante de reembolso. Para provar quem está falando a verdade!

Me sinto lesado, burlado e feito de trouxa. Pois confiei na agência para comprar os voos, porém, alguém está agindo de má fé e eu preciso, quero e EXIJO o meu direito satisfeito: Meu reembolso dos dois voos cancelados gratuitamente!

Aguardo uma posição concreta das duas partes, senão irei ao Tribunal e pedirei perdas e danos.

Esta é a minha última chance pacífica, de resolver esta questão!

Ate agora sem solução

Aguardo resolução!

Não respondem!
Descaso com o cliente