Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

41,2%

Tempo Médio de Resposta

14,5%

Taxa de Solução

42%

Média das Avaliações

33,8%

Taxa de Retenção de Clientes

30,8%

Ranking na categoria

Roupa Interior, Lingerie e Biquínis

1 Avanti 84.9

2 Intimissimi 82.5

3 Tezenis 81.2

...

Women'Secret35.4

Grupo Cortefiel Portugal

707 200 950
Avenida de Liberdade, nº 180 E,
3º Esq, 1250-146 - Lisboa
wowcard@womensecret.com

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Women'Secret - Atraso na entrega de encomenda

Carina Nunes apresentou a reclamação

11 de janeiro 2022

Bom dia informo que efectuei a minha encomenda a dia 22 de Dezembro , fiz pagamento. A 24 de Dezembro havia sido enviada e até hoje ainda não me foi entregue. Já contactei a women's secret por duas vezes e até à presente data não recebi qualquer resposta conclusiva.
Cumprimentos

Data de ocorrência: 24 de dezembro 2021

Carina Nunes avaliou a marca

27 de janeiro 2022

Foi uma desilusão. Adoro a marca. Mas negociar online nunca mais o volto a fazer. Passou mais de um mês e ainda não está completamente resolvido. Ainda não devolveram o dinheiro quando na verdade eu precisava era dos produtos.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

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