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Women'Secret - Encomenda não entregue
Resolvida
3/10
Vânia Ribeiro apresentou a reclamação
27 de abril 2020
Processei a encomenda identificada por 04263495 no dia 20.03.2020 no valor de 22,99€.
No dia 24.04.2020 recebi um email da transportadora a informar que iria receber a encomenda no mesmo dia. E não aconteceu.
No dia 13.04.2020 a transportadora ligou-me a informar que a minha encomenda estava dada como perdida e que iriam informar a entidade women'secret sobre o sucedido e que agora teriam que me reembolsar o valor da minha encomenda uma vez que não seria mais entregue. Eu fiz a reclamação via email, na qual responderam no dia 14.04.2020 a dizer que iriam remeter o assunto ao respetivo departamento. Até hoje não disseram mais nada. Agradeço que procedam á devolução do meu dinheiro. A queixosa Vânia Ribeiro.
No dia 24.04.2020 recebi um email da transportadora a informar que iria receber a encomenda no mesmo dia. E não aconteceu.
No dia 13.04.2020 a transportadora ligou-me a informar que a minha encomenda estava dada como perdida e que iriam informar a entidade women'secret sobre o sucedido e que agora teriam que me reembolsar o valor da minha encomenda uma vez que não seria mais entregue. Eu fiz a reclamação via email, na qual responderam no dia 14.04.2020 a dizer que iriam remeter o assunto ao respetivo departamento. Até hoje não disseram mais nada. Agradeço que procedam á devolução do meu dinheiro. A queixosa Vânia Ribeiro.
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
Vânia Ribeiro avaliou a marca
5 de maio 2020
Após várias tentativas finalmente resolveram pedir desculpas e devolver o dinheiro da encomenda.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Situação similar se passa comigo, é simplesmente lamentável a falta de consideração para com os clientes.
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