Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

41,2%

Tempo Médio de Resposta

14,5%

Taxa de Solução

42%

Média das Avaliações

33,8%

Taxa de Retenção de Clientes

30,8%

Ranking na categoria

Roupa Interior, Lingerie e Biquínis

1 Avanti 84.9

2 Intimissimi 82.5

3 Tezenis 81.2

...

Women'Secret35.4

Grupo Cortefiel Portugal

707 200 950
Avenida de Liberdade, nº 180 E,
3º Esq, 1250-146 - Lisboa
wowcard@womensecret.com

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Women'Secret - Não recebimento da encomenda

Sarah Souza apresentou a reclamação

2 de setembro 2022

Fiz uma compra através da loja on-line, não recebi a mesma, não consigo solicitar o cancelamento e reembolso da compra em questão. Os canais de apoio fornecidos pela empresa são IMPOSSÍVEIS de se ter contacto. Enviei e-mails, fiz ligações, e nenhuma delas fui se quer atendida.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de setembro 2022

Sarah Souza avaliou a marca

29 de outubro 2022

Entraram em contacto e fizeram o reembolso logo após apresentar reclamação. Tive a devolução do dinheiro em torno de uma semana.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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