Worten - Atraso de entrega

No domingo, dia 10 do mês de novembro, encomendei e efetuei o pagamento referente a um artigo (Encomenda nº 32279405). Desde então, tenho acompanhado a encomenda e esta aimda se encontra em processamento.
Enviei e-mail a fim de saber se ocorreu algum problema e também não obtive qualquer informação.
Referem que a entrega seria entre 1 a 2 dias úteis e esse prazo foi ultrapassado sem qualquer informação do porquê.

Já recebi a encomenda e fui informado de que tinha existido uma quebra geral no stock do artigo que encomendei. É de lamentar, que apesar da Worten saber de antemão que não conseguia satisfazer a minha encomenda no tempo a que se tinha proposto, não me ter avisado de forma alguma da situação corrente. Para além disso, o valor que paguei foi referente a um serviço que me garantia o artigo no prazo de "1 a 2 dias" úteis e tinha alguma urgência em consegui-lo. Depois do sucedido, só consegui ter o artigo passados 7 dias úteis, mais do dobro do tempo anunciado, e ainda assim não houve qualquer tipo de compensação ou satisfação posterior.